El ISSSTE aplica el Triage Manchester en 23 salas de urgencias. El sistema clasifica a los pacientes en cinco colores según la gravedad de cada caso. La atención médica se otorga sin registro previo ni trámites administrativos.
El color rojo corresponde a las emergencias. Estos pacientes ingresan directamente al área de choque. El naranja señala a personas graves. La atención debe ocurrir en menos de 10 minutos.
El amarillo identifica a pacientes graves. Su atención puede demorar de 60 a 90 minutos. El verde corresponde a malestares menores. La espera puede llegar a dos horas.
El azul agrupa padecimientos no urgentes. Estas personas son canalizadas a la unidad de primer nivel más cercana. El director del Hospital Regional “Gral. Ignacio Zaragoza”, Héctor Rodolfo Hurtado Reyna, dijo: «La atención médica es primero y el registro administrativo es después».