La conversación en Slack dejó de ser exclusivamente humana: la mitad de los mensajes que corren por la plataforma ya son generados por aplicaciones y agentes de inteligencia artificial, de acuerdo con las estadísticas que Salesforce publicó sobre su herramienta de colaboración. El dato se acompaña de otro volumen igual de relevante: Slack procesa 127 millones de llamadas semanales a herramientas MCP, el estándar abierto que permite a los agentes extraer contexto y ejecutar acciones en plataformas como GitHub, Salesforce y Jira, una cifra que se duplica cada trimestre.
La escala del fenómeno se refleja en los usuarios: mil millones de mensajes se envían a diario en Slack y 1.9 millones de personas interactúan cada semana con agentes de terceros dentro de la plataforma. En Anthropic, el 65% de todos los cambios de código se despachan a través de Slack cada día; nueve de cada 10 de las principales empresas de IA de frontera operan en la herramienta, y el gasto de ese segmento en productos de Salesforce creció 435% interanual. Vercel, por su parte, reporta que la búsqueda interna en Slack supera las 250 mil consultas mensuales y que la comunicación transparente eliminó más de 70 mil horas de reuniones al año.
En corto: Slack, adquirida por Salesforce hace seis años, superó los 100 mil clientes nuevos en 2026 y reporta un retorno de inversión de 312% para sus usuarios, según la compañía. La plataforma se posiciona como capa de ejecución para la colaboración entre personas y agentes automatizados.